如何加入踏踏會員呢?
電腦版:請您點選右上角「登入/註冊」,可選擇「E-mail註冊」和「LINE快速註冊」 。
手機版:請您點選左上角「方框」選單,再點選最下方的「會員中心」,可選擇以「Email」或「LINE」註冊。


忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請您先到「會員登入」後,點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統會自動發送密碼重設通知給您,
再請您依照通知步驟重新設定密碼即可。
 

如何更改會員資料?
電腦版:請「會員登入」至「會員專區」,點選左邊選單「密碼變更」即可進行變更。
手機版:請「會員登入」後至「會員中心」點選「密碼變更」。
 

忘記會員帳號
煩請直接與客服中心聯繫,建議使用官方LINE@聯繫(ID:tata.care),能為您節省更多時間。

收不到會員認證信、訂單通知、電子報

以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到踏踏訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。
以Gmail為例,請至「垃圾郵件」點選一封踏踏的信件,並點上方「非垃圾郵件」即可完成設定
※或改用官方LINE@聯繫(ID:tata.care)


如何聯繫線上客服?
請於上班時間至點選頁面右下角的LINE或直接輸入LINE ID:tata.care,加為好友即可與線上客服聯繫。
上班時間10:00-17:00(例假日暫不提供服務)
或點選此網址:https://lin.ee/qcX9POx

會員有甚麼特殊權利?
會員消費滿100可獲得1元紅利,紅利可於下次消費時做現金折抵,1元紅利可折抵1元新台幣。

紅利點數可折抵金額
‧ 單筆消費滿$100,則可獲得1點紅利。
‧ 每1點紅利,可折抵$1新台幣。
‧ 每筆訂單紅利折抵使用上限為訂單金額的10%。
(金額為無挑件捨去小數點第一位,EX:699*10%=69.9 可折抵金額則為$69)


會員紅利發放與到期
‧ 會員紅利會於訂單取件完成後7日鑑賞期結束後,撥入會員帳號,
‧ 期限為撥入帳號後起算一年(ex:2020/1/1~2020/12/31);  請於期限內用完。


甚麼狀況下會員紅利不成立?
取消訂單、付款失敗、退貨、未取貨退回...等交易失敗狀況,系統會自動取消紅利點數。

紅利點數使用範圍
於踏踏寵官網購買商品非特殊情況皆可折抵,特殊情況包含但不限於優惠活動、滿額贈、節慶禮盒、團購活動與特殊賣場;
使用範圍仍依踏踏寵膳系統設定為主。
※特殊賣場:係指踏踏寵膳一頁式分頁活動(多為團購活動),可登入會員購買獲得紅利點數,但不可使用紅利點數做折抵。

 

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理